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Les rendez-vous pour les livraisons effectuées par une société de transport de meubles sont systématiquement fixés d’un commun accord entre le prestataire et le client. Le transporteur vous contactera par téléphone avant la remise de la commande, et vous aurez alors la possibilité de convenir d’un rendez-vous de passage directement avec le transporteur.
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Lorsque le statut de votre commande passe à « Expédiée », nous vous envoyons un e-mail de confirmation, comportant le numéro d’expédition correspondant aux articles que vous avez commandés. En cliquant sur ce numéro, vous aurez la possibilité de suivre au plus près l’avancement de la livraison.
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S’il manque des articles lors de la livraison de votre commande, il se peut qu’elle soit acheminée par différents moyens d’expédition. Pour en avoir le cœur net, veuillez vérifier l’avancement de votre commande en vous connectant sur votre compte client, et rendez-vous à la rubrique Mes commandes. Si le statut de votre commande indique « Livrée », veuillez nous envoyer un message à l'aide du bouton ci-dessous à droite.